Dasar Privasi mea888 — Perlindungan Data Peribadi Anda

mea888 ("kami", "platform", "syarikat") mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan segala peraturan berkaitan yang dikuatkuasakan di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami dikendalikan dengan penuh amanah dan bertanggungjawab.

Dasar ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Tujuan dan cara kami menggunakan data tersebut
• Pihak yang mungkin menerima data anda dan dalam keadaan apa
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi dan cara untuk melaksanakannya

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Kami mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform mea888. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:

Bagi tujuan pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta anda mengemukakan salinan dokumen sokongan seperti kad pengenalan, pasport atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan sahaja.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform
• Penghantaran Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan ciri-ciri yang terdapat di platform mea888
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan yang anda perlukan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi kami
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya dengan kebenaran anda

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan atas asas keperluan yang sah, sama ada untuk melaksanakan kontrak, memenuhi kewajipan undang-undang atau berdasarkan kepentingan sah yang tidak menjejaskan hak asas anda.

mea888 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia e-dompet yang memproses transaksi anda (seperti FPX, DuitNow, TnG eWallet, Boost dan GrabPay) — perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja
• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat teknologi yang menyokong infrastruktur platform kami termasuk hos pelayan, pembekal analitik dan perkhidmatan keselamatan siber — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Badan Anti-Penipuan: Pertubuhan yang mengkoordinasikan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram sekiranya diperlukan mengikut peraturan AML yang berkuat kuasa

mea888 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mea888 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan, disulitkan dalam keadaan statik
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan dua peringkat tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber bertauliah
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf ISO 27001 dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

mea888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform melalui pengumpulan maklumat secara tanpa nama tentang halaman yang paling banyak dilawati
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan anda
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan membantu kami menambah baik reka bentuk serta kandungan platform

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi mea888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permohonan dapat diproses.

mea888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan umum tempoh simpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia
• Log Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan siasatan sekiranya diperlukan
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penyahlangganan

Selepas tamatnya tempoh simpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi piawaian industri terkini.

mea888 adalah platform permainan yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Proses pengesahan umur (KYC) yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran untuk memastikan hanya individu yang layak sahaja dapat menggunakan platform kami sepenuhnya.

mea888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perubahan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform mea888
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notifikasi melalui aplikasi mudah alih mea888

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab dan perlindungan diri, anda juga boleh layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk memahami keseluruhan terma penggunaan platform, rujuk halaman Terma dan Syarat kami.